Termini di Servizio

Ultimo aggiornamento: 7 ottobre 2026

Questi Termini di Servizio (i "Termini") regolano l'uso di V-Engyne, il software online per gestire commesse, ore, spese, fatture, banca, compensi, documenti e cantieri (il "Servizio"), fornito da Cesare Francesco Pio Lunghi, residente a Trontano (VB) ("noi", "V-Engyne").

Il contratto è formato da questi Termini e dall'Accordo sul trattamento dei dati, che ne fa parte. L'Informativa Privacy spiega come trattiamo i dati personali. Registrando uno studio accetti questi documenti; alcune clausole, elencate nella sezione 20, vanno approvate anche a parte.

1. Il Servizio e a chi è rivolto

V-Engyne permette a uno studio professionale o a un'impresa (lo "Studio" o il "Cliente") di gestire commesse e fasi, ore e spese delle persone, fatture emesse e ricevute, conti e movimenti bancari, compensi e bonifici, contratti, documenti, giornale dei lavori, calendario e opportunità commerciali. Ogni Studio ha un ambiente separato: i suoi dati non sono visibili agli altri Studi.

Il Servizio è riservato a professionisti, imprese ed enti che lo usano per la propria attività. Registrando uno Studio dichiari di agire per scopi professionali o d'impresa e non come consumatore: per questo non si applicano le norme del Codice del Consumo, compreso il diritto di recesso di 14 giorni. Chi usa il Servizio deve avere almeno 18 anni.

2. Registrazione e account

Per usare V-Engyne serve un account con email verificata e la verifica in due passaggi, che è obbligatoria. Chi registra lo Studio ne diventa il primo Amministratore (nell'app il ruolo si chiama "Admin") e può creare altri account, con ruolo Amministratore o Collaboratore. Lo Studio è responsabile delle persone a cui dà un account, della riservatezza delle credenziali e di ciò che viene fatto con esse. Se sospetti un accesso non autorizzato, cambia la password e scrivici subito.

3. Prezzi

Il Servizio si paga ogni mese: un piano base per lo Studio, più le persone ("posti") attive oltre a quelle comprese:

• 49,99 € al mese per il piano base, che comprende 1 utente attivo con ruolo Amministratore e 2 utenti attivi con ruolo Collaboratore;
• 30,00 € al mese per ogni altro utente attivo con ruolo Amministratore;
• 10,00 € al mese per ogni altro utente attivo con ruolo Collaboratore.

I prezzi sono al netto dell'IVA, se dovuta. Non ci sono costi di attivazione. Il piano base si paga anche se lo Studio ha meno persone di quelle comprese. Il numero di posti si aggiorna da solo quando aggiungi, attivi o disattivi un utente: la differenza per i giorni rimanenti del mese viene aggiunta o scalata, in proporzione, sulla fattura successiva.

Per ogni pagamento emettiamo fattura elettronica, intestata ai dati di fatturazione che un Amministratore inserisce nella pagina Abbonamento: arriva tramite il Sistema di Interscambio al codice destinatario o alla PEC indicati, altrimenti nel cassetto fiscale dello Studio sul sito dell'Agenzia delle Entrate. Una copia si scarica dalla stessa pagina.

Fornitori e collaboratori occasionali. I fornitori e i collaboratori occasionali che registri nella rubrica dello Studio non sono utenti: non accedono al Servizio e non contano nei posti. Un collaboratore occasionale può comparire al massimo su 5 commesse, contando quelle a cui è collegato con un contratto o con una spesa dello Studio, e il Servizio non permette di superare questo limite. Chi lavora con lo Studio in modo continuativo va aggiunto come utente Collaboratore: registrarlo in rubrica per non pagarne il posto è un uso scorretto del Servizio (sezione 11).

4. Prova gratuita

Ogni nuovo Studio ha un mese di prova gratuita, fino allo stesso giorno del mese successivo, con tutte le funzioni e senza inserire una carta. Alla fine della prova nulla viene addebitato in automatico: l'accesso resta sospeso finché un Amministratore non attiva l'abbonamento. Anche con l'accesso sospeso i dati restano allo Studio, che può scaricarli o chiederne l'eliminazione (sezione 9).

5. Pagamento e rinnovo

I pagamenti passano da Stripe (Stripe Payments Europe Ltd.): non riceviamo né conserviamo i dati della tua carta. Attivando l'abbonamento autorizzi l'addebito anticipato di ogni mese. L'abbonamento si rinnova da solo ogni mese, alle stesse condizioni, finché non lo disdici (sezione 7).

6. Pagamento non riuscito

Se un addebito non va a buon fine, Stripe lo riprova per alcuni giorni e intanto il Servizio resta attivo. Se il pagamento continua a non riuscire, l'accesso allo Studio viene sospeso finché non aggiorni il metodo di pagamento. Durante la sospensione i dati restano allo Studio e un Amministratore può sempre scaricarli.

7. Disdetta e rimborsi

Puoi disdire l'abbonamento in qualsiasi momento dalla pagina Abbonamento, senza preavviso e senza penali. Il Servizio resta attivo fino alla fine del mese già pagato e poi non si rinnova. Non sono previsti rimborsi, nemmeno parziali, per il mese in corso.

8. Modifiche ai prezzi e ai Termini

Possiamo cambiare i prezzi o questi Termini per motivi tecnici, di legge o commerciali. Le modifiche che ti sfavoriscono te le comunichiamo via email agli Amministratori almeno 30 giorni prima che valgano: entro quella data puoi disdire senza costi, e le nuove condizioni non si applicano al mese già pagato. Le modifiche solo a tuo favore, o imposte da una legge, possono valere subito.

Quando cambiano i Termini, un Amministratore li accetta nell'app con le stesse due caselle della registrazione. Se alla data indicata nell'email nessun Amministratore li ha accettati, l'accesso allo Studio resta sospeso finché un Amministratore non li accetta o non disdice; i dati restano sempre scaricabili (sezione 9).

9. I dati dello Studio: esportazione, cambio di fornitore ed eliminazione

I dati che lo Studio inserisce restano suoi. Questa sezione vale anche ai fini del Regolamento (UE) 2023/2854 sui dati ("Data Act").

• Esportazione, sempre. Un Amministratore può scaricare in qualsiasi momento, anche con l'accesso sospeso, uno ZIP con tutti i dati dello Studio: una tabella per ogni tipo di dato (commesse, fasi, ore, spese, fatture, rate, banca, compensi, rubrica, contratti, documenti, calendario, opportunità, storico delle modifiche e gli altri), in CSV e in JSON, formati aperti e leggibili da altri programmi, più tutti i file caricati (contratti, documenti, ricevute, foto). Si trova in Account › Esporta o elimina lo studio.
• Cosa resta fuori dallo ZIP. Gli IBAN delle persone e i file delle distinte di bonifico, che sono cifrati: si vedono e si scaricano dall'app. Non sono esportabili le password e i dati tecnici di sicurezza (sessioni, codici di verifica, limiti dei tentativi), che servono solo a proteggere gli account.
• Cambio di fornitore. Puoi passare a un altro fornitore o a un tuo sistema in qualsiasi momento, disdicendo senza preavviso. Se ce lo chiedi via email ti aiutiamo, senza costi, a capire la struttura dei dati esportati. Il passaggio non ha costi aggiuntivi.
• Eliminazione. Un Amministratore può chiedere l'eliminazione dello Studio da Account, con la propria password. Per i 31 giorni successivi l'accesso resta solo per scaricare i dati o annullare la richiesta; poi lo Studio, i suoi utenti e i suoi file vengono eliminati per sempre. Le copie di sicurezza cifrate si cancellano da sole entro altri 30 giorni. Ogni persona può anche eliminare il proprio account dalla pagina Account.
• Studio che non rinnova. Se lo Studio resta senza abbonamento (prova finita o abbonamento chiuso) e non chiede l'eliminazione, i dati restano a sua disposizione per 12 mesi; poi eliminiamo lo Studio come sopra. Almeno 30 giorni prima avvisiamo gli Amministratori via email con la data: fino a quel giorno possono scaricare i dati o riattivare l'abbonamento, e in quel caso lo Studio non viene eliminato.

10. Dati personali

Per i dati degli account e della fatturazione V-Engyne è titolare del trattamento, come spiega l'Informativa Privacy. Per i dati che lo Studio inserisce sulle sue persone, sui clienti e sui fornitori, lo Studio è titolare e V-Engyne è responsabile del trattamento secondo l'Accordo sul trattamento dei dati. Lo Studio deve avere una base giuridica per quei dati e informare le persone interessate, per esempio i propri collaboratori (anche per le assenze per malattia, che sono dati sulla salute, e per le foto del giornale dei lavori).

11. Uso corretto

Ti impegni a usare V-Engyne nel rispetto della legge e di questi Termini. In particolare non puoi: inserire contenuti illeciti o dati che non hai il diritto di trattare; tentare di accedere ai dati di altri Studi o di aggirare le protezioni; sovraccaricare, analizzare in modo automatico o copiare il Servizio; rivenderlo o darlo in uso a terzi fuori dallo Studio.

12. Fatture, bonifici e calcoli

• Fatture elettroniche. V-Engyne prepara il file XML e la copia PDF; lo Studio li controlla e li invia al Sistema di Interscambio. V-Engyne non è un intermediario dell'Agenzia delle Entrate e non fa la conservazione a norma delle fatture, che lo Studio deve garantire per conto suo (per esempio con il servizio gratuito dell'Agenzia delle Entrate).
• Bonifici. V-Engyne non muove denaro e non riceve fondi. Calcola gli importi e prepara i dati e i file dei bonifici; è lo Studio che li controlla e li autorizza nella propria banca, e ne resta responsabile.
• Calcoli e stime. Ritenute, cassa, IVA, costi, margini, redditività, flusso di cassa e abbinamenti con i movimenti della banca sono un aiuto, non una consulenza fiscale o contabile: vanno verificati, se serve con il proprio commercialista.

13. Disponibilità, assistenza e copie di sicurezza

Facciamo il possibile perché il Servizio funzioni sempre, ma non possiamo garantire che sia disponibile senza interruzioni: possono servire manutenzioni, aggiornamenti o interventi dei nostri fornitori, che cerchiamo di fare negli orari di minor uso. Ogni notte facciamo una copia di sicurezza cifrata del database, tenuta 30 giorni, e ne controlliamo il ripristino. Per assistenza scrivici all'indirizzo della sezione 21.

14. Limiti di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, la nostra responsabilità complessiva verso lo Studio non supera quanto lo Studio ci ha pagato per il Servizio nei 12 mesi precedenti al fatto, e non rispondiamo di danni indiretti come mancati guadagni o perdita di opportunità. Questi limiti non valgono in caso di dolo o colpa grave (art. 1229 c.c.) né negli altri casi in cui la legge non permette di limitare la responsabilità.

15. Sospensione e risoluzione

Possiamo sospendere l'accesso di un utente o di uno Studio se c'è un rischio concreto per la sicurezza del Servizio o degli altri Studi, o una violazione grave di questi Termini o della legge; quando possibile ti avvisiamo prima e ti diamo il tempo di rimediare. Se la violazione grave continua possiamo risolvere il contratto con una comunicazione via email. In ogni caso lo Studio conserva il diritto di scaricare i propri dati (sezione 9), salvo un ordine dell'autorità.

16. Proprietà intellettuale

Il software, il marchio V-Engyne e i contenuti del Servizio sono nostri o dei nostri fornitori. Per la durata dell'abbonamento lo Studio ha il diritto, non esclusivo e non cedibile, di usare il Servizio per la propria attività. I dati e i file dello Studio restano suoi: li usiamo solo per fornirgli il Servizio.

17. Riservatezza

Trattiamo come riservati i dati e i documenti dello Studio: li possono vedere solo le persone e i fornitori che ne hanno bisogno per far funzionare il Servizio, vincolati alla riservatezza, o le autorità quando la legge lo impone.

18. Fornitori e accessi da altri paesi

Per far funzionare il Servizio usiamo i fornitori elencati nell'Accordo sul trattamento dei dati, dove è indicato anche il paese in cui hanno sede e le misure contro gli accessi di autorità di paesi fuori dall'Unione Europea.

19. Legge applicabile e foro

Questi Termini sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia sul contratto è competente in via esclusiva il foro di [CITTÀ DA COMPLETARE].

20. Clausole da approvare a parte

Ai sensi degli articoli 1341 e 1342 del Codice civile, lo Studio approva specificamente, con una casella separata da quella dell'accettazione, queste clausole: aggiornamento dei posti (3), rinnovo automatico (5), sospensione per pagamento non riuscito (6), nessun rimborso (7), modifiche (8), divieti (11), limiti di responsabilità (14), sospensione e risoluzione (15) e foro esclusivo (19). Il testo intero delle clausole si vede accanto alla casella. Registriamo chi le ha approvate, quando e da quale indirizzo IP, e gli mandiamo via email una copia delle clausole approvate.

21. Contatti

Per domande su questi Termini, assistenza o reclami scrivi a caesar.on.social@gmail.com.